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有一種感動(dòng)，是把患者當(dāng)做自己的親人

 

　　這張耄耋老人依偎在護(hù)士長(zhǎng)胸懷里的感人照片，背后有什么故事呢?

　　耄耋老人觸景感傷 護(hù)士長(zhǎng)擁抱慰藉

　　文首照片站立者是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院功能神經(jīng)內(nèi)科3A病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)汪亭如，坐者為88歲的唐阿婆(化名)。

　　今年5月，年事已高的唐阿婆在家中不慎重重跌倒，右髖部著地，無(wú)法站立和行走。家人立即將其送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救，檢查后提示右側(cè)股骨粗隆間骨折，予以消炎止痛、促進(jìn)組織生長(zhǎng)、活血等對(duì)癥治療。此后，由于患處一直疼痛導(dǎo)致關(guān)節(jié)活動(dòng)受限，加之患者有癡呆病史，便慕名轉(zhuǎn)院至上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院 3A 病區(qū)繼續(xù)開(kāi)展對(duì)癥和康復(fù)治療。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療和康復(fù)后，從臥床不起到能獨(dú)立慢慢行走，唐阿婆的活動(dòng)能力漸漸得到了恢復(fù)。但由于其患有癡呆，意識(shí)狀態(tài)和情緒一直不太穩(wěn)定。

　　“剛來(lái)醫(yī)院那會(huì)兒，唐阿婆高興起來(lái)就和護(hù)士病友們拉家常開(kāi)玩笑，一旦狀態(tài)不好就會(huì)吵鬧，有時(shí)候還會(huì)胡言亂語(yǔ)。就像小孩子一樣，說(shuō)變臉就變臉。”汪亭如護(hù)士長(zhǎng)回顧道。

 

▲ 護(hù)士長(zhǎng)安撫老人情緒

 

　　今年8月13日這天，同病房的病友有的正在接受護(hù)理，有的病友親朋好友正好前來(lái)探視，眼見(jiàn)大家有說(shuō)有笑，唐阿婆感到自己“被冷落”了，一個(gè)人“孤苦伶仃”，沒(méi)人來(lái)看她，她頓感憂(yōu)傷難過(guò)，忍不住抽泣起來(lái)。

　　汪亭如護(hù)士長(zhǎng)察覺(jué)到了唐阿婆的異樣，立即上前輕聲安撫，還將老人擁在懷里輕拍肩膀。此時(shí)的唐阿婆則像孩子看到媽媽一樣，認(rèn)定這就是“最堅(jiān)強(qiáng)的依靠”，因歲月滄桑而褶皺的雙手緊緊抱住護(hù)士長(zhǎng)，原本激動(dòng)的情緒也隨之慢慢平穩(wěn)了。

　　此時(shí)，同病區(qū)的另一患者看在眼里，用智能手機(jī)抓拍到這一溫馨感人的瞬間，這才有了本文開(kāi)頭的一幕。

　　汪亭如護(hù)士長(zhǎng)坦言，病區(qū)里還住著像唐阿婆一樣有癡呆病史的患者，而且他們都是老齡人。為了護(hù)理好這些“老小孩”，護(hù)士們常常要像哄孩子一樣，細(xì)心耐心地跟他們進(jìn)行交流，連語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)和面部表情都要特別注意。測(cè)血壓量體溫、輸液給藥……光做好這些還不夠，3A病區(qū)的護(hù)士們已經(jīng)摸透了“老小孩”們的脾氣，邊護(hù)理邊給他們唱唱歌、講講笑話(huà)，或聊聊感興趣的話(huà)題，分散這些患者的注意力，緩解他們緊張情緒，順利完成護(hù)理任務(wù)。

　　凌晨時(shí)分病榻守候 只為患者安睡

　　醫(yī)院功能神經(jīng)神經(jīng)內(nèi)科 3A 病區(qū)患者的特點(diǎn)就是以老年人群為主體，不少行動(dòng)不便、言語(yǔ)障礙、智能減退嚴(yán)重的患者連溝通都往往難以順利進(jìn)行，因此對(duì)護(hù)理服務(wù)提出了更嚴(yán)格的要求。3A病區(qū)的“白衣天使們” 總能以飽滿(mǎn)的熱情、微笑的服務(wù)、認(rèn)真的護(hù)理，贏得患者及家屬由衷的好評(píng)。

 

 

　　8月27日，93歲高齡患者周老伯的家屬就給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提交了一封情真意切的感謝信，贊揚(yáng) 3A 病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝信內(nèi)容如下：

　　尊敬的藍(lán)十字醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　我父親周XX因大腿骨折，住入貴院3樓3XX床至今，入住醫(yī)院時(shí)病情十分嚴(yán)重，已經(jīng)昏迷不醒情況危急，屬于病危狀態(tài)，為了更好的(地)照顧我父親，聘請(qǐng)貴院的護(hù)工武玉珍和劉士芳。

　　我父親住院期間，她們盡心盡責(zé)、任勞任怨的(地)日夜細(xì)心照顧我父親，為我父親翻身、擦身、擦澡。由于我父親體重較重，大大加大了她們的工作強(qiáng)度和工作難度，但白天晚上毅然保持著每三小時(shí)為我父親翻身按摩和防壓瘡，說(shuō)說(shuō)話(huà)，活絡(luò)我父親的腦子。

　　目前我父親病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，在此對(duì)她們表示由衷的(地)感謝。

　　此外，還要感謝(責(zé)任)護(hù)士趙中麗，因?yàn)槲腋赣H晚上睡覺(jué)不好，有時(shí)會(huì)大喊大叫，趙護(hù)士經(jīng)常到病房為我父親按摩眼睛，以此平復(fù)我父親心情，讓我父親得以安靜睡覺(jué)，同時(shí)又可以避免由于我父親的吵鬧(影響)相鄰床位病友的休息。特別是，有一次晚上凌晨二點(diǎn)，在我父親床前坐了二十分鐘，親眼所見(jiàn)，值得表?yè)P(yáng)。

　　致感謝!

　　XXX 家屬 2020年8月27日

　　不到半年 同一患者兩面錦旗贈(zèng)病區(qū)

　　最近，醫(yī)院 3A 病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)還收到了一面特別“貴重”的錦旗。為什么說(shuō)特別“貴重”呢?原來(lái)，69歲的腦出血患者張先生(化名)今年三月已為該病區(qū)主任戴秀珍和管床醫(yī)生薛立民等送過(guò)一面錦旗，以表達(dá)家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的謝意。這次他和家人又送上另一面錦旗，以表達(dá)對(duì)該病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)深深的感激之情。

 

▲ 近半年來(lái)，張先生及其家屬兩次送錦旗給 3A 病區(qū)醫(yī)護(hù)人員

 

　　去年10月，該患者張先生突發(fā)腦出血，造成右側(cè)偏癱，意識(shí)模糊。這已是他第二次腦出血了，而且這次情況非同小可：左側(cè)基底節(jié)區(qū)腦出血，并破入腦室，同時(shí)雙側(cè)基底節(jié)及半卵圓中心多發(fā)腔隙性腦梗死。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，被治療了一段時(shí)間后，張先生生命體征基本穩(wěn)定，但仍處于意識(shí)昏迷狀態(tài)，精神萎靡，肢體偏癱，癥狀沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)。

　　其后，張先生被轉(zhuǎn)院至上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院，由戴秀珍主任接診，并收治于功能神經(jīng)內(nèi)科 3A 病區(qū)。針對(duì)患者的具體病情，戴秀珍主任予以對(duì)癥治療;并特邀康復(fù)科專(zhuān)家、高壓氧科專(zhuān)家對(duì)其會(huì)診，給予相應(yīng)的輔助治療，并嚴(yán)密觀(guān)察患者病情變化，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)。經(jīng)過(guò)精心治療和護(hù)理，患者病情明顯好轉(zhuǎn)，意識(shí)已完全清醒，各項(xiàng)神經(jīng)功能明顯恢復(fù)。

 

▲ 患者在攙扶下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

 

　　最近，張先生已能在攙扶下，到位于醫(yī)院 2 樓面積達(dá) 1000平米的康復(fù)科康復(fù)大廳里，進(jìn)行系統(tǒng)的康復(fù)訓(xùn)練。

　　“這段時(shí)間，尤其是 3A 病區(qū)護(hù)士們，她們就像女兒一樣貼心照顧我老伴，安撫他的倔脾氣，他每天都心情很好，這讓他康復(fù)得很快，他還跟我說(shuō)：‘這里就像在家里一樣’。”張先生的愛(ài)人如此說(shuō)道。

　　可以說(shuō)，不到半年時(shí)間送來(lái)的這兩面錦旗，承載著患者和家屬肯定、滿(mǎn)意和感激，其情真意切、分量十足。

 

有一種美，是細(xì)微之處的溫柔良善;

有一種敬業(yè)，是全身心的投入付出;

有一種感動(dòng)，是把患者當(dāng)作自己的親人。

 

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院功能神經(jīng)內(nèi)科 3A 病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)主要由“90后”、“95后”護(hù)士構(gòu)成，在父母長(zhǎng)輩眼中，她們是被寵愛(ài)的“小公主”、“小寶貝”。而當(dāng)她們穿上潔白無(wú)瑕的護(hù)士服，她們便不怕苦、不怕累，在汪亭如護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)患者噓寒問(wèn)暖、關(guān)心備至，不是親人勝似親人，無(wú)愧于“白衣天使”的神圣使命!